IT Helpdeskmedewerker- regio Zuid West-Vlaanderen- AD021

Voor een groot familiebedrijf op de Belgische markt in de sector, regio Kortrijk, zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker met sterke focus op application support. Bij de organisatie worden 800 personen tewerkgesteld op verschillende locaties. U komt terecht in complexe IT omgeving binnen een IT-team van 9 personen waar 300 werknemers IT ondersteuning nodig hebben.

U komt terecht in een complexe omgeving en daar krijgt u een verscheidenheid aan taken:

• U verzorgt de problemen die via het ticketing systeem bij de helpdesk terechtkomen op vlak van applicaties;
• U staat in voor het monitoren van verschillende interne applicaties;
• U schakelt de tickets door naar de juiste interne personen;
• Door uw dagelijks contact met de SAP omgeving, kan u ook binnen SAP een sterke leercurve maken;
• U doet aan troubleshooting van de database;
• U helpt mee met het stroomlijnen van de helpdesk.

• U hebt een bachelor binnen IT of gelijkwaardig door ervaring
• U heeft bij voorkeur enige ervaring op een helpdesk
• U hebt ervaring met Microsoft SQL
• U spreekt Nederlands en Frans
• U hebt communicatief sterk en durft de handen uit de mouwen te steken

U komt terecht bij een grote speler met internationale allures met een omzet tot 700 miljoen euro. De organisatie heeft een complexe IT omgeving waar verschillende projecten en uitdagingen liggen. Er wordt bij de werkgever steeds zeer autonoom gewerkt. U werkt in een 39-uren week met glijdend uurrooster. In ruil voor dit alles ontvangt u een marktconforme verloning met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie-en groepsverzekering en eventueel een salariswagen.